仕事ができる人って、何が違うんだろう？

もちろんスキルとか経験とかもあるけど、
一番大きいのは「相手の期待値を上回れるかどうか」だと思うんだよね。

期待通りにやるだけじゃなくて、そのちょっと先、
時には大きく先を行く。そんな人と仕事をしてると、

「この人すごいな」って思うし、
一緒に何かをするのが楽しくなる。

でも、その「期待値を超える」って簡単じゃないよね。

まず、そもそも相手がどんな期待を持っているのかを知らないと、上回るも何もない。
だから重要なのは、相手の期待値をきちんと把握すること。

そして、それを自分の中で言語化して整理できることなんだと思う。

「この人はこういう結果を望んでいる」
「こういう感覚で仕事を進めてほしいと思っている」

みたいに、相手が求めているものを言葉で掴めるかどうか。

これができないと、期待を超えるどころか、
期待に届くことすら難しくなっちゃう。

実は、この「言語化する力」って仕事だけじゃなくて、
いろんな場面で役立つスキルなんだよね。

特に、自分の感情を言語化する力。
これが意外と難しいし、できる人が少ない。

たとえば、「なんかモヤモヤする」「なんかイライラする」みたいな感情って、
言葉にするのが苦手な人にとってはただ漠然とした「なんか」に留まっちゃう。

でも、これを言語化できると、自分の気持ちがクリアになって、
それをどう扱うべきかもわかってくる。

たとえば、モヤモヤしている時に「なんでこんな気持ちなんだろう？」って自分に問いかけてみる。「○○のことを気にしすぎてる」「□□がうまくいかないのが不安なんだ」みたいに言葉にできれば、その感情に向き合うことができるよね。

言語化することで問題点が明確になったり、
対策を考えられるようになったりするから、ただ感情に振り回されるよりもずっと楽になる。

結局、相手の期待値を上回るためにも、自分の感情を整理するためにも、
「言語化」は大事なスキルだと思う。

言葉にできることで見えてくるものって本当に多い。

だからこそ、日々ちょっとしたことでも「これってどういうこと？」って自分や相手に問いかけて、
言語化する癖をつけるといいんじゃないかな。

仕事でもプライベートでも、言葉にして伝えたり整理したりする力を磨くことで、
自分自身も周りの人ももっとハッピーになれる気がする。

言葉ってただの道具じゃなくて、自分と誰かを繋ぐ橋みたいなものなんだよね。