こんにちは！ケリーです！

今日は化粧品を取り扱うお店に行ってきたんだけど、そこでの接客が本当に素晴らしくて、思わず感動しちゃった。

店員さんは、ただ商品を勧めるんじゃなくて、まず僕の悩みや希望をしっかり聞いてくれた。
その上で、「これがオススメですよ」とか「こういう使い方ができますよ」って、的確なアドバイスをくれた。
商品のことを事細かに把握していて、その知識を押し付けるんじゃなくて、“僕に必要な情報だけ”を的確に伝えてくれる。

しかも、僕に合わないものはしっかり「これはちょっと違うかもしれませんね」と別の商品を提案してくれたんだよね。
普通なら売りたい気持ちが先に出ちゃいそうな場面でも、本当に私のためを思って接客してくれてるのが伝わってきた。
こういう人の話って、自然と「聞く価値があるな」って思うし、信頼できるよね。

短い時間の中で、どれだけお客様に心地よさや価値を提供できるか。
これはこの仕事にも通じるものがあるなって、改めて感じた。

セラピストとして、ただ施術をするだけじゃなく、“この人と一緒にいる時間が心地いい”って思ってもらえること。
それができるかどうかで、たぶん相手の満足度は大きく変わる。
だからこそ、一瞬一瞬を大事にして、相手にとって必要なものをしっかり見極められるようになりたいな。

その場限りの接客じゃなくて、“また会いたい”って思ってもらえる存在でいられるように。
そんなことを考えた1日でした