2/5 23:40 UP! 【理解と配慮】 ARU(ｱﾙ)(30)
「相手が何を望むか」だけでなく
「何を嫌うか」 を理解すること。
それこそが心から安心してもらうために大切なことだと思っています。
どれだけ素晴らしいプレイやサービスを提供しても、相手が不快に思うことを見過ごしてしまえば心の距離は縮まりません。
だからこそ相手の言葉や仕草、空気感をしっかりと読み取り細やかな気遣いを重ねていくことが大事。
そうすることで、ただの一時的な関係ではなく心からの信頼関係を築くことができるのかなと。
求められることに応えるだけでなく、まだ言葉になっていない気持ちを汲み取り、「この人になら任せられる」 と思ってもらえる存在になれるよう、これからも丁寧に向き合っていきたい。
理解と配慮。その積み重ねが心の安心に繋がると信じています。
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